深度了解新零售时代的到来给市场带来了哪些影响与变革?
零售业作为国家经济增长的着力点和吸纳就业的蓄水池,伴随互联网技术和供应链的快速发展,新零售时代的到了,给我们带来了很大的变化。那么新零售时代的到来给市场带来了哪些影响与变革?看完易族智汇javashop为您编辑整理的您就会明白了,欢迎阅读,仅供参考。
新零售时代的到来给市场带来了哪些影响与变革?
一、30年的改革开放,中国经济已经发生翻天覆地的变化
(资料图)
特别由此带来的中国的消费市场结构发生重大变化。以中产阶级为代表的新消费群体逐步成为市场消费的主力军;新的生长在互联网环境下的新生代,更是具备完全不一样的消费特点。以往的零售理念已经不能完全适应当前变化了的消费市场特点。
二、整体的市场走入消费者主权时代
这个消费者主权时代的市场结构完全不同于以往的产品主权时代、渠道主权时代。这可能对企业来讲是一个完全陌生的市场。在这种市场结构下,当前的消费市场表现出五大特点:消费的分层化、市场的小众化、需求的个性化、购买的便利化、影响的社群化。
这些新的市场特点,需要重构一种新的零售理念、零售模式。因此面对新的市场结构,企业需要打破以往以产品、渠道、终端为主体的传统营销模式,重构新的以消费者为主体营销模式。这将涉及理念、模式、方法的完全重构。
三、面对当前的新市场特点,零售需要构建以顾客价值为目标的零售创新
也就是在当前的消费者主权时代,零售必须要把经营的重点由商品转移到消费者一端。经营顾客已经成为零售经营的核心。企业经营的主要目标必须要打造顾客价值。
四、消费者的重大消费关切已经变成了健康、享受、个性化
过往是生产决定销售的时代,不管市场要什么,我生产出来。只要大方向对了就行,能用就行,剩下的交给销售。让销售解决产能问题,让销售解决市场购买问题。
但是现今生活质量上升,消费能力上涨,消费者日益的个性化需求,对商品的潜在健康顾虑,对消费环境的享受,都在日益增加,也不断的提升到企业的生存决策上来。怎么更好地满足消费者变化了的重大关切,已经成为零售必须要首先做出的重大调整。
五、销售环境和销售渠道的变更,新一代互联网的新影响
面对新的零售环境,面对新的消费变化,面对新的零售竞争环境,面对互联网带来的新影响,零售特别需要从重构顾客关系、打造顾客价值方面做出重大变革。
也就是借互联网带来的链接手段,改变企业以往与顾客之间没有关系,顶多就是弱关系,要重构出一种新的更加紧密的关系。围绕构建新的顾客关系,重新打造以顾客价值为目标的新营销体系。
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